退款與退換貨政策｜MOND 官方網站

感謝您選購 MOND 系列美甲商品。為保障您的權益，請於購買前詳閱以下退換貨政策：

【退貨須知】

• 可接受退貨條件：
  自您收到商品日起 7 日內，商品需保持全新、未拆封、包裝完整。請透過客服聯繫申請退貨。
• 不接受退貨情形：
  
• 商品經拆封或試用。
• 因個人主觀喜好（如顏色不符期待、質地不合）提出之退貨申請。
• 團購／優惠組合商品（除非商品瑕疵）。
• 超過 7 天鑑賞期未提出申請。
• 
  

【商品瑕疵與寄錯】

若您收到之商品有以下情形，請於收到後 24 小時內聯繫客服並提供照片佐證：

• 商品瑕疵（破損、滲漏、異常等）
• 寄錯品項或數量不符

經確認後，我們將提供以下服務：

• 補寄新品（不另收費）
• 或協助全額退款（含原運費）

【退款流程與時間】

• 經客服確認退貨或退款成立後，將於 7–10 個工作日內辦理退款。
• 第三方支付（如信用卡、蝦皮）將依平台作業流程退款。
• 匯款／轉帳者，請提供退款帳號資訊。

【客服聯絡方式】

若您需申請退貨或有任何商品相關問題，歡迎聯繫我們：

• 客服時間｜週一至週五 11:00–18:00（國定假日除外）
• LINE 客服｜ss2427883
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• E-mail｜[請輸入聯絡信箱]

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